La réalisation de projets de soins de santé est dans les gènes de B2Ai. Chaque projet est une réalisation qui profite d’une expertise toujours plus étoffée, basée sur un savoir-faire découlant d’expériences accumulées.
Architecte et partenaire de B2Ai, Julie Vermoortel s’occupe du secteur des soins de santé. Il se base à cette fin sur une large vision. « On apparente souvent le terme de soins aux soins apportés aux personnes âgées et aux centres de soins résidentiels. Mais des soins de qualité sont nécessaires à chaque étape de la vie, de la naissance à la vie adulte, en passant par l’école. Avec une attention toute spécifique pour les (jeunes) adultes en proie à des problèmes mentaux ou physiques. Je considère également comme des projets de soins de santé les situations domestiques difficiles, par exemple dans le cadre d’une revalidation. L’architecture peut y apporter une réponse sur mesure. Et puis, il y a évidemment les soins offerts aux personnes âgées, mais qui ne se limitent pas aux centres de soins médicaux ou aux hôpitaux. »
« Un domaine important pour B2Ai est celui des soins invisibles, qui sort le secteur de son cocon classique. Ce faisant, les soins ne sont plus isolés de la société, mais y sont intégrés. »
Cela ne doit pas nécessairement se traduire par des soins à petite échelle, car nous ne sommes pas inconscients de l’aspect économique et organisationnel du secteur. Il s’agit plutôt d’une imbrication du tissu spatial et social et d’une ouverture sur le monde extérieur. La conception architecturale revêt également une grande importance dans ce domaine : la disposition des pièces, loin du schéma traditionnel des longs couloirs dans les maisons de repos, l’introduction de convivialité, … Cette expertise est également importante pour les projets mixtes et plus importants qui incluent des crèches ou des logements pour personnes âgées.
« Il m’est impossible d’imaginer des concepts de soins sans une connaissance approfondie de la réglementation en vigueur », assure Wim Van Cromphout. « Cette dernière est très spécifique dans le domaine des soins de santé. Besoin en soins des résidents, concrétisation des autorisations, réglementation des subsides et des indemnités, alimentation et aménagement des cuisines, toutes ces facettes doivent être prises en compte. À la suite notamment de l’adoption d’un budget associé à la personne pour les demandeurs de soins, la réglementation dans le secteur est intrinsèquement sujette à d’importantes fluctuations et doit être suivie de très près. Cela dit, je m’intéresse aussi de près aux tendances générales de conception dans l’enseignement et la construction de bureaux. »
Au cours des vingt années écoulées, B2Ai a accumulé beaucoup d’expertise dans l’univers juridique et technique des soins. Sans jamais perdre l’aspect essentiellement humain de la chose. Nos concepteurs trouvent important de pouvoir laisser libre cours à leur imagination. Wim Van Cromphout: « Nous nous demandons : et si je me retrouvais dans la même situation ? Tout le monde a des grands-parents qui ont besoin de soins, des jeunes enfants… En tant que particulier, vous rentrez automatiquement en contact avec des dispensateurs de soins et des infrastructures de soins.
« Nous utilisons notre propre expérience humaine combinée à notre connaissance plus technique du secteur comme un test grandeur nature pour les clients et les clients de clients. Ce dernier groupe est tout aussi important, qu’il s’agisse du résident ou du patient, du personnel ou du visiteur. »
Nos larges connaissances dans les domaines de la technique, de la conception et des soins aux personnes, nous les devons à la diversité de notre portefeuille. Chaque projet a été développé de façon spécifique à la mesure du site. La conception de modèles de quartiers intergénérationnels comme Triamant n’exige pas la même expertise que pour la réalisation d’établissements comme Heilig Hart, Zorg-Saam Kindsheid Jesu, Sint-Jozef ou autres CPAS. Un hôpital comme l’AZ Zeno, quant à lui, est un projet techniquement bien plus complexe. « Chaque projet commence par une définition de projet très précise qui anticipe les questions, mais aussi les tendances dans la société. On pense par exemple au décloisonnement des soins, à la diversification de l’offre de soins et au mélange des fonctions. En constituant une équipe – interne ou externe – bien équilibrée, nous sommes en mesure d’accomplir un trajet optimal. Nous possédons des spécialistes ‘internes’ de la définition de projets, du Building Information Modeling (BIM), du suivi de rentabilité, de l’accompagnement juridique, de l’accompagnement des trajets de permis, des procédures d’adjudication, de la gestion des contrats et du contrôle de qualité. En règle générale, on nous demande beaucoup plus que de simplement remplir un espace. »