Showroom Wienerberger à Londerzeel

B2Ai Interior a revu le concept de showroom qu’il avait créé à Londerzeel il y a 15 ans. La refonte du showroom classique, réalisée en étroite concertation avec Wienerberger, avait pour but de mettre l’accent sur l’expérience consommateur. B2Ai Interior a ainsi créé un nouvel environnement numérique interactif qui permet au visiteur de tester des combinaisons de matériaux. Des boîtes à inspiration et des maquettes de rénovation technique sont également mises à la disposition du visiteur.

Expérience consommateur
Le showroom situé sur l’A12 à Londerzeel est un point d’information et d’inspiration bien connu du monde du bâtiment depuis de longues années. Son aménagement a été mis à jour pour y ajouter une nouvelle dimension : l’expérience numérique. L’expérience client commence à la maison avec la prise de rendez-vous pour la visite du showroom. Le visiteur utilise l’outil en ligne pour charger des informations concrètes – par ex. des plans ou des images 3D – et composer un tableau d’humeur avec des photos comme sources d’inspiration. Cette approche permet d’aborder la visite du showroom de façon beaucoup plus concrète.

Dans le showroom, les échantillons de briques et de tuiles et les images de référence sont accompagnées d’un code QR permettant de joindre toutes les informations au dossier numérique du client. Cette approche améliore l’expérience physique autour de laquelle s’articulait déjà l’ancien concept de showroom.

Un pavillon dans le pavillon
Un nouveau pavillon central facilite les entretiens avec les conseillers clients. Chaque poste de travail est équipé de grands écrans permettant de consulter le dossier numérique du client et de montrer aux visiteurs des combinaisons de matériaux avec les images de référence correspondantes. Grâce à cette numérisation poussée, le client bénéficie d’une information produit exacte et personnalisée. Wienerberger peut ainsi, avec ce concept d’intérieur innovant, informer et inspirer ses clients avec des moyens d’aujourd’hui.